Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Tanja Dränert führt ihre Angebote, wie Waldbaden, Kraftort-Begegnungen, Coachings und Seminare, ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Diese AGB sind Bestandteil aller Verträge über angebotene Leistungen, die Tanja Dränert mit ihren Kunden schließt. Es gelten keine entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Kunden, es sei denn, sie werden ausdrücklich von Tanja Dränert anerkannt.
Tanja Dränert begleitet den Kunden zum Coaching von Körper und Geist. Dabei ist die Leistung Gegenstand des Vertrages und nicht die Erzielung eines bestimmten Ergebnisses. Der Kunde ist eigenverantwortlich zuständig für seine Entwicklung und für die Durchführung der Übungen.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die auf der Webseite dargestellten Angebote sind freibleibend und es kann zu kurzfristigen Änderungen kommen. Mit seiner Anmeldung auf mündlichem oder schriftlichem Wege, per E-Mail oder das Anmeldeformular gibt der Kunde ein Angebot zu einem verbindlichen Vertragsabschluss aufgrund der Produktbeschreibung an Tanja Dränert ab und erkennt damit die AGBs an. Durch die Bestätigung seitens Tanja Dränert kommt der Abschluss eines Vertrages zustande. Die Bestätigung bedarf keiner bestimmten Form, wird in aller Regel aber schriftlich erfolgen.
3. Leistung
Der Leistungsumfang ergibt sich grundsätzlich aus der Produktbeschreibung. Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Tanja Dränert.
Kleinere Abweichungen vom Leistungsinhalt und –umfang sind möglich, sofern sie für den Gesamtumfang des Produkts unerheblich sind. Den Leistungsangeboten liegt jeweils eine Mindest- und Maximalteilnehmerzahl zugrunde, sofern es keine Angebote für Einzelpersonen sind.
4. Zahlung und Preise
Es gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis. Dieser ist aus den Produktbeschreibungen ersichtlich oder wird im Vorfeld auf mündlichem oder schriftlichem Wege von Tanja Dränert mit dem Kunden vereinbart.
Die Preise verstehen sich grundsätzlich inklusive 19% Umsatzsteuer, sofern keine anderen Angaben erfolgen.
Die Zahlung ist am Tag vor dem vereinbarten Termin fällig. Bei Einzelcoachings erfolgt die Zahlung im Anschluss. Die Zahlung kann in bar oder auf Rechnung per Überweisung erfolgen.
Eventuell anfallende zusätzliche Kosten für Eintrittsgelder, Beförderungsgelder, Verpflegung sind nicht in die Preise inkludiert und vom Kunden selbst getragen. Abweichungen von dieser Regel bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
5. Stornierung
Der Kunde hat das Recht jederzeit vor dem vereinbarten Leistungstermin vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen und wird an dem Tag wirksam, an dem er bei Tanja Dränert eingeht.
Im Falle einer Stornierung kann Tanja Dränert eine angemessene Entschädigung in Form von Stornierungsgebühren verlangen. Diese Stornierungsgebühren betragen:
- Bis 4 Tage vor vertraglich vereinbartem Termin: kostenfrei
- Bis 24 Stunden vor vertraglich vereinbartem Termin: 50%
- Bei Nichterscheinen oder Stornierung weniger als 24 Stunden vorab: 100%
Auf Verspätungen von Kunden kann seitens Tanja Dränert keine Rücksicht genommen werden. Die Angebote starten pünktlich. Das Honorar ist stets zu 100% fällig. Ebenso verhält es sich bei vorzeitigem Abbruch der Angebote.
6. Rücktritt
Tanja Dränert kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:
- Nicht-Erreichen der Mindest-Teilnehmerzahl bis 24 Stunden vor Termin
- Plötzliche, kurzfristige Erkrankung ohne Ersatzmöglichkeit
- Einwirkung höherer Gewalt
In den oben genannten Fällen werden beide Seiten von ihren Pflichten entbunden. Auf Wunsch wird ein Ersatztermin gestellt.
- Nachhaltiges Stören der Veranstaltung durch den Kunden bzw. einzelne Teilnehmer ungeachtet einer Abmahnung
- Missachtung von Sicherheitshinweisen seitens des Kunden oder einzelner Teilnehmer
In den zuletzt genannten Fällen bleibt der Anspruch seitens Tanja Dränert auf den vereinbarten Preis erhalten.
7. Haftung
Tanja Dränert haftet für die Richtigkeit der Produktbeschreibung, die gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltungen, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Tanja Dränert haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen von anderen Anbietern vermittelt wurden.
Tanja Dränert haftet nicht bei Unfällen und Schäden.
Der Kunde ist verpflichtet, zu bemängelnde oder fehlende Leistungen unverzüglich gegenüber Tanja Dränert zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die von ihm für die Abwicklung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellten Daten von Tanja Dränert für die Kundenbetreuung verwendet werden. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz nicht an Dritte weitergegeben.
9. Verjährung
Ansprüche des Kunden gegenüber Tanja Dränert verjähren grundsätzlich nach einem Jahr, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
10. Gerichtsstand
Erfüllungsort und alleiniger Gerichtsstand ist München.
11. Salvatorische Klausel
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen insgesamt oder des Vertrages zur Folge.